Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Pracovník poštovního úřadu
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme pracovníka poštovního úřadu, který bude zodpovědný za poskytování kvalitních poštovních služeb a podporu zákazníků v našem poštovním zařízení. Tato pozice vyžaduje pečlivost, spolehlivost a schopnost efektivně komunikovat s klienty. Pracovník poštovního úřadu bude zajišťovat příjem a výdej zásilek, zpracování poštovních transakcí, poskytování informací o službách a řešení případných problémů zákazníků. Dále bude spravovat poštovní dokumentaci a dbát na dodržování interních předpisů a bezpečnostních standardů. Ideální kandidát by měl mít základní znalosti o poštovních službách, být orientovaný na zákazníka a mít schopnost pracovat v týmu. Nabízíme stabilní zaměstnání, možnost profesního růstu a přátelské pracovní prostředí.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Příjem a výdej poštovních zásilek a balíků
- Zpracování poštovních transakcí a plateb
- Poskytování informací zákazníkům o službách a cenách
- Řešení stížností a dotazů zákazníků
- Správa poštovní dokumentace a evidence
- Dodržování bezpečnostních a provozních předpisů
- Spolupráce s ostatními odděleními pošty
- Údržba a organizace pracovního prostoru
- Podpora prodejních aktivit a propagace služeb
- Zajištění správného fungování poštovních zařízení
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání
- Zkušenost s prací na zákaznické pozici výhodou
- Dobré komunikační a organizační schopnosti
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Základní znalost práce s počítačem
- Spolehlivost a pečlivost
- Ochota učit se nové věci
- Příjemné vystupování a orientace na zákazníka
- Schopnost řešit problémy a stížnosti
- Flexibilita a ochota pracovat na směny
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Máte zkušenosti s prací na poště nebo v zákaznickém servisu?
- Jak byste řešil/a nespokojeného zákazníka?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci s lidmi?
- Jste ochoten/ochotna pracovat na směny?
- Jaké máte zkušenosti s prací na počítači?
- Proč chcete pracovat právě na poště?
- Jak zvládáte stresové situace?
- Jak byste popsal/a svůj přístup k týmové práci?
